Service Eco-Techno: numeri da capogiro.

Uno dei punti di forza di Eco-Techno è il servizio post vendita. L’ampio parco installato impone un elevatissimo livello di servizio così come la massima rapidità di uscita. Lo scorso anno la flotta mobile di Eco-Techno (officine mobili attrezzate per ogni tipo di intervento) ha percorso 102.800 Km sul territorio nazionale e circa 23.000 Km su strade Europee. Recentemente sono state analizzate le statistiche di intervento relative al 2015 e ciò che emerge è un quadro sicuramente confortante. Il totale annuo ha contato 424 interventi esclusi gli avviamenti di impianti nuovi. Va subito considerato che rispetto al totale, quasi il 70% riguarda manutenzioni periodiche programmate. A impressionare è il dato relativo all’anno di produzione degli impianti per cui è stata richiesta assistenza straordinaria: il 25,5% ha riguardato impianti installati tra il 1990 e il 1999 (ovvero evaporatori tra i 17 e i 26 anni di vita); il 52,3% degli interventi è stato invece su impianti compresi tra il 2000 e il 2005 (quindi con oltre dieci anni di vita) mentre solo il 22% delle uscite ha riguardato apparecchi dal 2006 a oggi (da sottolineare che più della metà sono impianti realizzati tra il 2006 e il 2009). Da questi dati emerge quanti siano gli evaporatori Eco-Techno installati negli anni ’90 ancora funzionanti e, cosa ancora più confortante, la difettosità degli impianti installati negli ultimi 10 anni è inferiore al 2%. Ultimo aspetto ma non meno importante: grazie al servizio teleservice che collega gli apparecchi via web alla sede Eco-Techno, ben 48 interventi sono stati effettuati collegandosi da remoto evitando un’uscita.